A Central de Ajuda, é acessada através do link https://suporte.firstin.com.br e é compatível com a maioria dos navegadores atuais de mercado. Incluindo acesso através de smartphones.
Para abrir tickets, é bem simples!
Abrindo um novo chamado
- Estando em sua central de ajuda, clique em Nova Solicitação.
- Preencha os dados e clique em Enviar.
Atenção
Para informar uma Categoria de Assunto, clique no campo e aguarde a lista aparecer. Após aparecer, escolha uma categoria de assunto.
- Após clicar em Enviar, seu ticket será criado e exibido em sua tela.
- Para voltar na lista de solicitações, clique em Solicitações. Nessa lista será exibido todos os ticket criados, finalizados ou não.
Enviar suas solicitações pela Central de Ajuda, é a forma mais rápida de ser atendido.
Aproveitem! 😎
